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很多人常常說這樣一句話：為什么是他月薪上萬，而不是我？為什么別人都喜歡和他一起相處，而不是我？為什么消費者選擇了我的競爭對手，而不是我？

這一切的一切都是共通的，并不是某一個單純的原因可以造成的行為，何況消費者的任何消費過程都處在一種情境之中，從消費者第一次看到零售商的門頭開始，感覺已經產生了。那怎樣利用五感體驗打造一個不一樣的品牌呢？杭州設計公司為您分享。

視覺體驗

因為門頭的重要性，所以眾多商家為如何設計門頭、用什么材質絞盡腦汁，然而這只是視覺感官的冰山一角。物質環境對消費者購買和消費決策其中至關重要的作用，主要有對環境的裝飾、燈光明暗、商品形態、顏色等有形物質的影響。

另外銷售人員的服裝、服務人員的站姿、物品的空間安排、櫥窗設計、商店陳列等都能影響消費者的行為。而暗淡的光線、渾濁的空氣、狹窄的過道、嘈雜的聲音可能會使消費者望而卻步，改變購物計劃。

聽覺體驗

聲音會影響消費者的情緒，情緒又會影響消費者購物行為。慢節奏的音樂能讓消費者停留的時間更長，可能會增加購買更多商品的數量。其次，銷售員的體貼接待語言聲調、朋友式的隨和等都對消費者購物行為產生影響。

嗅覺體驗

有香味的環境會讓消費者再次光顧該店的欲望，提高對某產品的購買意愿和選擇時間。不過，香味的偏好是個人化的，同一種香味對某些人可能是愉悅的香味，對另一些人可能就會感到刺鼻，所以要把握好一個度，不要太過了。

觸覺體驗

要讓消費者觸摸產品，服裝店會有試衣間，找找試穿的感覺，真實觸碰，讓產品與消費者零距離溝通。

味覺體驗

獨特的口味以及美食散發的香味能讓消費者更加真實的感受到產品的魅力，由以前看著電腦屏幕流口水，到如今味覺、嗅覺的全面激活，獨特的感官體驗，增強了消費者對品牌信息的記憶。一如很多商家提供試吃品嘗、紅酒品鑒等，都是為了讓消費者對這個味道產生感覺。